Política de privacidad
Qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
Aviso: este texto es un modelo de referencia con datos de ejemplo. Antes de publicar hay que completar los datos reales y revisarlo con un profesional.
Responsable del tratamiento
Melquibra Sistemas S.R.L., CUIT 30-00000000-0, con domicilio en Av. Corrientes 0000, piso 0, C1043 CABA. Correo de contacto: [email protected].
Datos que tratamos
De quien nos escribe: nombre, correo, teléfono si lo completa, empresa y el texto de la consulta.
De nuestros clientes: los datos de catálogo, ventas y stock que suben al sistema, más los datos de facturación necesarios para emitir comprobantes. No pedimos datos de los clientes finales de la empresa usuaria y recomendamos no cargarlos.
Finalidad y base legal
Responder consultas, prestar el servicio contratado, facturarlo y cumplir obligaciones fiscales. La base es la ejecución del contrato y, para las consultas previas, el consentimiento de quien escribe.
Encargados y ubicación
La información se aloja en la infraestructura de nuestro proveedor de nube, en su región de Sudamérica. Ese proveedor actúa como encargado del tratamiento y no utiliza los datos para fines propios.
Plazos de conservación
Las consultas que no derivan en contratación se eliminan a los doce meses. Los datos operativos de clientes se conservan mientras dure el contrato y hasta sesenta días después de la baja, salvo la documentación fiscal, que se guarda por el plazo legal.
Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, control de accesos por rol y copias de respaldo diarias. Ningún sistema es infalible: ante un incidente que afecte datos personales, lo comunicaríamos a los afectados y a la autoridad.